Documento de Privacidad
Fabez Servicios, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante, "Fabez Servicios", "la Empresa", "nosotros"), valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos firmemente a protegerla. Este documento explica con transparencia cómo recabamos, gestionamos, protegemos y compartimos su información personal, en cumplimiento pleno con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) vigente en México.
Alcance y Características del Tratamiento de Datos
En Fabez Servicios operamos con estrictos estándares éticos y legales en relación con el tratamiento de datos personales, utilizándolos exclusivamente para los fines detallados en esta política, siempre respetando los principios de licitud, consentimiento, transparencia y responsabilidad.
Datos de Identificación y Perfiles Personales
Datos Básicos: Solicitamos información como nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, género, estado civil e identificación oficial vigente con fotografía (INE, pasaporte, licencia o equivalente). Estos datos son fundamentales para establecer claramente su identidad y mantener la relación comercial activa.
Trayectoria Académica y Profesional: Eventualmente podríamos recabar datos sobre formación educativa o antecedentes laborales específicos, destinados a comprender mejor su perfil y ofrecerle productos y servicios ajustados a su contexto particular.
Comprobantes Gráficos: Solicitamos fotografías recientes y claras para corroborar que sus documentos oficiales correspondan a su identidad, asegurando así la legitimidad del trámite.
Información Financiera y Laboral
Perfil Laboral: Registramos información laboral esencial, como ingreso mensual, fuente de ingresos y estabilidad ocupacional, destinada exclusivamente a determinar correctamente su capacidad crediticia y ofrecerle productos adaptados a su realidad financiera.
Datos Bancarios: Requerimos información bancaria, incluyendo CLABE interbancaria, cuentas bancarias y datos de tarjetas de débito o crédito, para procesar pagos, depósitos y administrar eficazmente nuestros servicios financieros.
Información Técnica del Dispositivo
Recopilamos datos técnicos como modelo del equipo móvil, versión del sistema operativo, capacidad de almacenamiento, dirección IP, identificadores únicos de dispositivo y publicidad (por ejemplo, IDFA). Esto permite a nuestra plataforma garantizar estabilidad operativa, reforzar la seguridad contra fraudes y mejorar la personalización de nuestros productos financieros.
Información de Geolocalización
Con autorización previa, podemos acceder a la ubicación aproximada de su dispositivo móvil. Utilizamos esta información para detectar anomalías, prevenir el fraude, confirmar que los usuarios cumplen requisitos de ubicación geográfica específicos y adaptar nuestros productos a sus necesidades particulares.
Acceso a Cámara e Imágenes
Solicitamos permiso para usar la cámara de su dispositivo exclusivamente con la intención de fotografiar documentos oficiales e imágenes faciales requeridas para la validación de identidad. Esto asegura que las solicitudes realizadas sean auténticas y que el trámite se realiza de manera segura, protegiendo su información contra usos indebidos.
Acceso al Calendario del Dispositivo
Bajo su consentimiento expreso, podríamos añadir notificaciones automáticas relacionadas con fechas importantes, tales como fechas límite de pago o renovaciones de servicios. Esta integración facilita la gestión financiera de nuestros usuarios, ayudándolos a evitar atrasos que pudieran afectar su historial crediticio.
Objetivos del Uso de la Información Recopilada
Seguridad y Verificación
Validamos identidades para minimizar el riesgo de fraude, proteger su información y garantizar la seguridad de las operaciones realizadas a través de nuestros servicios.
Análisis de Riesgo y Evaluación Crediticia
Utilizamos su información financiera y laboral con el propósito único de evaluar la capacidad de crédito y garantizar ofertas precisas, justas y apropiadas.
Cumplimiento Normativo
Cumplimos con las regulaciones vigentes en México sobre prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, respetando en todo momento las obligaciones legales aplicables.
Desarrollo de Nuevos Productos
Analizamos la información obtenida para actualizar nuestro portafolio, mejorar nuestros servicios financieros y ofrecer soluciones ajustadas a las necesidades cambiantes de nuestros usuarios.
Ejercicio de Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, puede contactarnos a través de los medios señalados al final de este documento.
Transferencia de Datos Personales
Podemos compartir datos personales con proveedores externos para completar operaciones financieras, con organismos regulatorios en cumplimiento de requerimientos legales específicos, y con socios comerciales, previa autorización expresa, para ofrecer servicios adicionales a los usuarios.
Seguridad y Protección de la Información
Implementamos medidas avanzadas, como protocolos de cifrado robustos, controles de acceso restringido a personal autorizado, y auditorías frecuentes destinadas a reforzar constantemente nuestras medidas de seguridad contra brechas de datos o accesos no autorizados.
Usuarios Menores de Edad
No recopilamos información personal de usuarios menores de 18 años. En caso de detectar accidentalmente la presencia de estos datos, procederemos a su eliminación inmediata.
Retirada de Consentimiento
Podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos. Esto podría limitar la prestación de ciertos servicios disponibles en la aplicación.
Contacto para Privacidad
Si desea ejercer sus derechos ARCO o tiene preguntas adicionales relacionadas con su privacidad, por favor contacte a nuestro equipo de privacidad en:
Correo electrónico: contacto@fabezservicios.com